Heliomare staat voor kwaliteit en veiligheid

Als professionele organisatie staan kwaliteit en veiligheid hoog in ons vaandel. Onze cliënten verdienen de best mogelijke dienstverlening in een veilige omgeving. U kunt ervan op aan dat onze medewerkers veiligheid met u bespreekbaar maken. Daar zijn zij op getraind en zij spreken elkaar daar ook onderling op aan. Daarnaast wordt onze dienstverlening en veiligheid ook regelmatig onder de loep genomen, door onze interne auditoren en door externe instanties. Hieronder leest u daar meer over.

Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector (HKZ)

Onze onderdelen Revalidatie, Bewegen en Sport, hebben het HKZ-certificaat. Dat betekent dat Heliomare voldoet aan vooraf vastgestelde kwaliteitsnormen van de geleverde zorg. Als een organisatie het certificaat behaalt, dan betekent dit dat Heliomare:

• goed georganiseerd is
• cliënten centraal stelt
• continu werkt aan optimalisering van het aanbod
• betrouwbare resultaten presenteert
• voldoet aan de eisen die vanuit de sector zelf, door financiers, cliënten en de overheid worden gesteld.

Meer informatie kunt u vinden op www.hkz.nl

Onderwijsinspectie

Onze scholen worden regelmatig bezocht door de Inspectie van het Onderwijs van het ministerie van OCW  (Onderwijs Cultuur en Wetenschap). Heliomare legt daarnaast jaarlijks verantwoording af in het schoolverslag.

Revalidatie

Revalidatie-instellingen leveren jaarlijks patiënttevredenheidscijfers aan het Zorginstituut Nederland. Er wordt niet alleen gekeken naar de algemene tevredenheid, maar ook naar de behandeling voor de revalidatiearts en het contact met de overige professionals in de revalidatie-instelling. Doordat alle revalidatie-instellingen in Nederland dezelfde gegevens tonen op Revalidatiecheck, krijg je op een overzichtelijke manier informatie over de kwaliteit van zorg en kun je deze gegevens vergelijken. Om te kunnen zien of een uitkomst ‘normaal’ is, worden de cijfers ook afgezet tegen een landelijk gemiddelde of norm. Bij alle gegevens kun je lezen wat dit zegt over de kwaliteit van zorg.

De pagina van Heliomare kunt u bekijken op de website van Revalidatiecheck.

Veiligheid

Heliomare Arbeidsintegratie, Revalidatie en Sport werken met een VeiligheidsManagement Systeem (VMS) waarmee wij voldoen aan eisen van zorgverzekeraars voor veilige dienstverlening. Het VMS vormt het systeem waarmee ziekenhuizen continue risico’s signaleren, verbeteringen doorvoeren en beleid vastleggen, evalueren en aanpassen.